O Serviço Municipal de Atendimento ao Cidadão (SAC Municipal), localizado no Shopping Passeio Norte, na av. Santos Dumont, está oferecendo os serviços do Balcão de Atendimento GOV.BR de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com orientação humanizada para quem precisa acessar os serviços públicos digitais. A iniciativa busca promover a inclusão digital e facilitar o dia a dia da população, especialmente de pessoas que ainda não têm familiaridade com a tecnologia ou encontram dificuldades para utilizar os serviços disponíveis pela internet.
No Balcão de Atendimento GOV.BR o cidadão recebe orientações sobre como criar ou recuperar sua conta, entender as funcionalidades da plataforma, realizar procedimentos como verificação facial e recuperação de senha, além de conhecer formas de proteger sua identidade digital e aumentar o nível de segurança da conta. A ação é realizada pela Secretaria Municipal de Administração (SECAD), através do Departamento de Tecnologia da Informação (DTIC), em articulação com a Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Procuradoria-Geral do Município (PGM).
